Según el Instituto Baymard de EE.UU., que se dedica a estudiar el comercio electrónico, un 69% de los carros de compras de las tiendas on line en el mundo son abandonados. El porcentaje coincide con lo que experimentan algunas empresas chilenas que han apostado por vender en Internet.
“Las tasas de abandono de carros de compra rondan el 70%-75% mensual. Por experiencia sabemos que son varios los factores que inciden en esto, los principales son el costo de despacho, los tiempos de entregas y stock”, dice la gerente comercial de Salcobrand, Claudia Barros.
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